Asistente virtual en el sector logístico
La globalización de los mercados ha hecho que la logística sea más compleja. Cada empresa tiene que gestionar numerosas tareas, desde la gestión de inventario hasta el seguimiento de pedidos, la comunicación con proveedores, las entregas y mucho más. Todo el proceso puede ser difícil y agotador. Contratar un asistente virtual en este sector es una elección inteligente para obtener el soporte adecuado y desarrollar tu negocio sin problemas. El asistente virtual en logística es un profesional remoto, con amplia experiencia en gestión logística, deseoso de ayudarte en diversas tareas y mantener el proceso logístico funcionando sin problemas. Con más de diez años de experiencia en el sector, Deluxe Multiservices se especializa en importaciones y exportaciones, con especial atención al mercado estadounidense, tanto por vía marítima (transporte marítimo) como aérea (transporte aéreo). Gracias a una sólida red de transportistas locales en Estados Unidos, ofrecemos soluciones logísticas personalizadas y altamente eficientes. Además, somos expertos en mudanzas internacionales de efectos personales, ofreciendo un servicio completo y personalizado también a clientes particulares.
Tareas y funciones generales del proceso logístico:
Asegurarse de dónde están sus envíos en todo momento es una necesidad fundamental para todo negocio. Su asistente logístico puede rastrear sus envíos y proporcionar actualizaciones en tiempo real a los clientes y también a la gerencia de la empresa.
Los asistentes virtuales están acostumbrados a trabajar con grandes cantidades de envíos cada día. Para garantizar un funcionamiento fluido, presentan informes detallados y personalizados para cada cliente, que le permiten analizar los datos de manera oportuna y actuar con prontitud en caso de problemas. Los informes también son útiles para identificar áreas de mejora y aumentar la eficiencia.
Su asistente virtual sabe perfectamente que la comunicación es un factor clave en la logística. Teniendo esto en cuenta, el asistente virtual está capacitado para manejar correos electrónicos comerciales, garantizando que los mensajes importantes se entreguen sin demoras y garantizando un flujo de trabajo rápido y fluido entre las diferentes partes interesadas.
El asistente virtual de logística cuenta con experiencia en la gestión de diversos tipos de clientes y proveedores. Puede ayudarle a encontrar proveedores más adecuados, buscar almacenes, programar entregas, negociar condiciones y gestionar cualquier problema que pueda surgir durante el proceso logístico.
La documentación de importación/exportación a veces puede resultar tediosa y consumir varias horas de su tiempo. El asistente virtual puede preparar la documentación de importación o exportación necesaria y garantizar que se entregue correctamente a las compañías navieras, corredores y todas las partes involucradas.
El asistente virtual de logística estará atento a entender tus necesidades, analizar tus procesos, identificar posibles brechas o ineficiencias y proponer soluciones y mejoras.
Todo el que trabaja en la industria de la logística sabe que puede ser muy impredecible. El asistente logístico tiene una formación que le permite tener una visión global del proceso, permitiéndole anticiparse a posibles dificultades, minimizando el impacto de retrasos y minimizando posibles sobrecostes que podrían desarrollarse en el proceso logístico. Además, su asistente logístico podrá gestionar cualquier reclamación en su nombre, con profesionalidad y puntualidad.
Únase a nosotros, su asistente de logística agilizará sus procesos comerciales, gestionará tareas críticas y brindará soporte de alta calidad a su equipo.
Veamos juntos tareas específicas que tu asistente logístico puede realizar por ti:
Seguimiento y rastreo de la carga
Mudanzas Internacionales
Cobro de facturas comerciales y listas de carga con fines aduaneros
Gestión y documentación de importaciones y exportaciones.
Preparación del contrato de embarque (BL preparación)
Envío y organización del transporte terrestre de mercancías.
Búsqueda e incorporación de conductores de camiones locales (transporte local especializado en EE. UU.)
Buscar almacenes
Transporte especializado (contenedores standard, temperatura controlada, carga peligrosa y fuera de medida), carga consolidada y LTL.
Negociación de tarifas
Recepción, análisis y envío de avisos de llegada de mercancías
Coordinación con proveedores, clientes y socios logísticos
Entrada de datos
Gestión de correo electrónico y correspondencia.
Gestión de retrasos, quejas y malos servicios.
Vigilancia del transporte ferroviario
Preparación de orden de entrega
FAQ
Un asistente virtual especializado en logística es un profesional remoto, bien capacitado para manejar diversas tareas y procesos logísticos. Este profesional suele tener varios años de experiencia en logística y es experto en gestión de procesos. Sus tareas cubren un amplio espectro de actividades destinadas a garantizar el flujo fluido de productos y procesos.
Un asistente de logística brinda apoyo administrativo a los departamentos de logística, envío y transporte de las empresas. Puede utilizar su ayuda para coordinar las operaciones diarias. Algunas de sus tareas pueden incluir, por ejemplo, la gestión de envíos de exportación, el seguimiento y gestión de las importaciones, la documentación relacionada, la resolución de problemas operativos y la atención al cliente.
Es absolutamente posible gestionar la logística de forma remota y también es muy conveniente. Podrás contar con un profesional remoto que se encarga de actividades logísticas específicas, asegurando la correcta ejecución de todos tus procesos. Estos profesionales cuentan con varios años de experiencia en el sector, son capaces de anticipar problemas, desarrollar estrategias y crear planes de contingencia para satisfacer las expectativas del cliente, sin dejar de ofrecer un servicio rentable.
Dado que la globalización ha unido a diferentes personas y países, los idiomas se consideran particularmente importantes en la logística. Nuestros asistentes virtuales de logística tienen buenos conocimientos de inglés y español, tanto hablado como escrito. Estas dos lenguas abarcan ya gran parte de la población mundial. Además, también tienen un buen conocimiento del idioma italiano, de gran utilidad para envíos de importación y exportación desde ese país específico, extremadamente productivo en el sector logístico.
Nuestros asistentes virtuales trabajan principalmente en las zonas horarias de América y Europa. Salvo algunas excepciones, también podemos acomodar zonas horarias distintas a las indicadas.
En el panorama empresarial actual, empresas de diversas industrias están recurriendo a la subcontratación como un enfoque estratégico para optimizar las operaciones, mejorar la eficiencia y promover el crecimiento. Outsourcing de tu asistente logístico virtual te permite contar con un profesional a la carta, capaz de resolver problemas, atender a los clientes con eficiencia y profesionalismo, llevando tu negocio al éxito.
